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    危機公關

    網絡輿情監控是什么

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    一、輿情監控是什么?
    輿情監測是指整合互聯網信息采集技術及智能處理  。通過對互聯網信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦 ,實現用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求  ,形成分析結果  ,為客戶全面掌握群眾思想動態 。

    二、網絡輿情監控是什么
    所謂網絡輿情 ,簡單來說是來自于網絡的 ,對品牌或者企事業單位產生一定影響的各類輿情消息的總和  。那么來自網絡的各類輿情消息有哪些呢  ?具體來說有新聞、論壇、博客、微博、微信、視頻、貼吧、知道、知乎等等 。
    而監測  ,顧名思義是對上述平臺上的輿論消息進行監測  ,實時掌握自身品牌動態 ,競爭對手情報  ,行業重大信息  。


    隨著智能手機的興起和移動互聯網的發展  ,人們碎片化的時間得到了很大程度的利用  。即時媒介交互也變得越來越發達 ,這就使得互聯網上留下了大量的用戶留言數據  。這些數據都具有極大的市場價值  ,所以對輿情監測軟件就有了很大得而需求 。那究竟一款好的輿情監測軟件究竟需要有些什么樣的功能呢  ?就讓小編來為各位逐一介紹

    1) 一款輿情監測系統必須要具備的就是強大的搜索功能  。而鑒別一套輿情監測系統的搜索功能是否強大 ,主要看幾個方面  。首先  ,這套系統是否可以做到包括微博、微信公眾號、各類型的網站、論壇、貼吧、博客、手機客戶端、境外媒體等等的全網監測  。能夠監測到的媒介越多則說明系統越強大  ,收集到的數據也就越多越精準 。

    2) 一款輿情監測系統應該有強大的語義識別功能和二次去重功能  。可以盡量將搜索到的信息進行垃圾無用信息去重  ,并且通過語義分析將所搜到的數據進行正負面屬性判定  。

    3) 一款輿情監測系統應該擁有比較完善的輿情預警功能 。在監測到負面輿情后可以及時放出彈窗推送和警告  ,幫助客戶第一時間發現自己的負面輿情

    4) 一款輿情監測系統應該有將數據進行圖表分析的功能  。可以幫助用戶知道監測到的數據的分布情況、屬性情況、傳播情況等等 。

    5) 一款輿情監測系統應該有主題建設功能 。可讓客戶將自己感興趣的主題和事件進行多重設置  ,幫助之后對用戶可以繼續跟蹤該類事件

    6) 一款輿情監測系統應該有輿情跟蹤功能 。可將自己感興趣和關注的輿情內容設置為跟蹤狀態  ,方便用戶跟蹤負面輿情和熱點輿情

    7) 一款輿情監測系統應該有熱點輿情推送功能  ,可幫助客戶能夠第一時間知曉當前熱點輿情有哪些 。

    8) 一款輿情監測系統應該有關聯輿情信息推送功能  。可根據用戶設定的關鍵詞將所有與之相關的內容進行推送  ,方便用戶多維度了解內容  。


         
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